Как мы продвигали сайт (с forbes.ru)

Совладелица продуктового интернет-магазина продолжает делиться опытом своего стартапа

«Давай поэкспериментируем, отключим рекламу на неделю?» — неожиданно предложил мне партнер около месяца назад. Речь шла о том, что мы добровольно, в здравом уме и твердой памяти, выключим контекст сразу на двух площадках — Google и «Яндексе».

Мне идея не очень понравилась: кто знает, сколько мы потеряем заказов? С другой стороны, не проверив, и не узнаем. А если окажется некритично, это ж целую статью расходов можно если не сократить, то уж точно перебросить (а куда всегда есть). Согласилась. А в середине следующего дня уже названивала Коле: «Что-то заказов стало меньше». Коля ответил, что я паникерша, а рекламу он еще не отключил. День закончился с обычными результатами.

На следующий отключили. К концу дня — минус пять процентов. Я настаивала на том, что нам повезло и сегодня делали заказы постоянные клиенты. Еще через день — минус десять, но это тоже непоказательно, один день от другого всегда отличается. Еще день — те же минус десять, но теперь крупных заказов стало меньше: продолжаем терять в объеме, водители недозагружены. Плохо.

«Ладно, пишу письмо рекламщикам», — Коля сломался. А на следующий день случился бум. На сайт хлынул поток читателей этого блога с Forbes — и кто нам дал дополнительные заказы, без такого же дополнительного анализа разобраться невозможно. Чистые эксперименты с рекламой вообще дело сложное — всегда есть дополнительные факторы, искажающие картину. Да и слишком уж страшно экспериментировать. Остается верить опыту. Хочу им с вами поделиться.

Как мы придумывали название проекта.

Названия известных брендов всегда удивляют простотой и какой-то органичностью. Смотришь и думаешь — зачем вообще нужны копирайтеры. Эппл, Сан — ребенок за минуту такое название придумает. Все меняется, когда надо придумать название своему проекту. Конечно, можно положиться на общепринятое мнение, что название ничего не значит и ни на что не влияет. К слову, если забыть о производимой продукции — название «лада» мне нравится больше чем «бмв». Но почему-то когда вкладываешь в проект все свои силы этот аргумент работает плохо. И хочется назвать его так, что бы только одно это имя приводило в восторг потенциальных клиентов.

StartSSL или как избавиться от самоподписанных сертификатов (с хабра)

Мне по долгу работы пришлось предостаточно навозиться с самоподписанными SSL-сертификатами: это и разные панели управления, и почта, и серверы приложений. Вообще всего и не вспомнить, в большинстве случаев можно легко обойтись самоподписанными сертификатами, но даже в этих случаях напрягает постоянно импортировать их в браузер(иногда это нетривиально, как например в гугл хром) или почтовый клиент(как Mail App), а если говорить о почте например так там вообще полная засада, если у Вас много пользователей то некоторый процент обязательно позвонит к вам что бы сообщить что у них ошибка «что-то про сертификат». Конечно можно научить юзеров импортировать их, но на много приятней когда вообще ничего выше описанного не происходит. С другой стороны покупать сертификат не дешевое удовольствие, как минимум 15 баксов если поискать, это всегда меня останавливало, так как критичной необходимости в подписанном сертификате вроде бы и нет, и отдавать свои кровные не хочется. Так я вот жил на самоподписанных сертификатах с незапамятных времен.

С чего начать продвижение SaaS проекта

Системы для управления бизнесом всегда вызывали интерес. Это и понятно — бизнеса много, а систем мало. Хоть они и появляются последнее время, как грибы нынешней осенью, охватить необъятное им пока не под силу. Этот интерес порождает блоги, каталоги и сми, которые с радостью (хотя и не всегда бесплатно) примут к размещению пресс-релизы и новости о системах управления и SaaS проектах.
—Она любит выпить... Надо этим воспользоваться!

В этой заметке я буду собирать ссылки на такие ресурсы.

Как стимулировать пользователей рассказывать о проекте?

Любой проект или система вызовет больший интерес и доверие, если о ней вам расскажет знакомый. "Одноклассники" взлетели вверх от одного вопроса - "а ты есть в одноклассниках?" Задавали его сначала сотни, потом тысячи людей своим друзьям.

Этот способ продвижения идеален. При малых затратах получаем нарастающий поток заинтересованных посетителей. К сожалению не все системы вызывают такой восторг и сам-собой этот способ работает крайне редко. Пофантазирую на тему как простимулировать пользователей рассказать о проекте Урсаминора.

1. Первое что приходит в голову - пряники. Т.е. раздавать различные вкусности "привлекателям". Повысить доступный дисковый объем, увеличить доступное число пользователей компании, скидки при оплате.

2. Более интересный способ - "совместные сервисы". Что-то вроде "друзей" в тех же одноклассниках. Т.е. сервисы для ведения дел с партнерами. Для начала - просто переписка между сотрудниками компаний (в рамках системы). Дальше можно сделать передачу заявок из компании в компанию, ведение общих проектов (например как заказчик-исполнитель).

3. Сделать "Открытые страницы". Что бы компания могла делать "визитки", каталог продукции...   Что-то вроде мини цмс.

4. Дальнейшее развитие может привести Урсаминору к подобию соц-сети. Которая позволит искать новые компании для сотрудничества. Привлекать клиентов, играть роль рекламной площадки, искать поставщиков и исполнителей.

22 вещи, которые вы не знали о своих покупателях (с хабра)

источник: http://habrahabr.ru/blogs/eCommerce/67056

автор: payalnik

Это перевод статьи с англоязычного блога. Я, как переводчик, не могу безоговорочно согласиться со всеми утверждениями автора, но счел необходимым перевести эту статью для того, чтобы мы могли задуматься обо всех этих штуках при тестировании. Только тестирование скажет, насколько эти утверждения справедливы в каждом конкретном случае.

Также довольно забавно наблюдать отличие технических данных по российской и американской аудитории. Так что читайте.

Вы не знаете кое-чего о ваших потребителях. Дело не в вас, а в них. Но вам необходимо узнать это. Вот некоторые тяжелые уроки, которые я выучил за много лет — они относятся к юзабилити, любимым мозолям и другим забавным штукам. Выучите эти уроки и получите больше довольных потребителей, посетителей, читателей и поклонников:

Как подключить прием платежей (с хабра)

источник http://habrahabr.ru/company/moedelo/blog/92202

автор yaremko

Привет!

Лето — жарко и писать про бухгалтерию совсем не хочется. Поэтому мы решили начать серию статьей, описывающих работу нашего SAAS сервиса изнутри. Напишем как о чисто технических вещах (процессинг платежей, безопасность, техподдержа), так и о том как мы выросли от перспективного стартапа к самоокупающемуся бизнесу — о деньгах, о людях, о проблемах любого молодого бизнеса и путях их преодоления. Если интересно что-то еще — пишите в комментариях или в личку.

Административно-хозяйственная деятельность в компании

В любой компании есть несколько функций, без которых она обойтись никак не может, вне зависимости от того, чем данная компания занимается. И именно к таким функциям относится и административно-хозяйственная работа. В данной статье речь пойдет о наиболее значимых административно-хозяйственных функциях в компаниях, о должностях, которые эти функции могут выполнять, о месте и роли данной функции в структуре компании, а также более подробно о некоторых административных функциях, которым обычно уделяется недостаточно внимания.

Организация доски объявлений в компании

Практически в любой компании сегодня существуют доски объявлений или информационные стенды. Это наглядные средства информации, по сути, направленные на решение сходных задач. Хотя, конечно, некоторая разница в терминах все же присутствует. Информационный стенд чаще всего оформляется надолго, информация на нем меняется реже. На доски же объявлений размещается оперативная информация, которая имеет более короткий срок службы. Кроме того, информационные стенды обычно имеют более четкую структуру, чем доски объявлений. Однако, в данной статье, для простоты изложения, мы будем упоминать доски объявлений и информационные стенды как синонимы. 

Liquid planner

Online project management software: collaborate, schedule, track

Как не дать себя обмануть на презентации ERP

Элементарный обман при демонстрации возможностей ERP-систем стал главным спутником этих самых демонстраций. Слова «конечно», «нет проблем», «легко настроить», «уже реализовано» звучат постоянно, а презентующий гордо улыбается и излучает уверенность. В такой ситуации даже как-то неудобно проверять слова уверенного в себе консультанта. Остается только верить.
Вы полны уверенности, что нашли именно тот продукт, который искали. Ведь он все умеет и в нем уже все реализовано, а если чего и нет, то «это легко можно настроить». «Да, именно так говорил менеджер на демонстрации» - вспоминаете вы в последствии. И вот вы начинаете проект по внедрению….
Вы в ярости от того, что в реальности система ничего не умеет и не приспособлена к особенностям ведения бизнеса в России. Так еще и консультант, которого вам прислали, у вас же спрашивает, как этот самый бизнес вообще работает, и регулярно находит поводы для удивления.

Тикетные системы

Источник: http://www.spbnet.ru/solutions_and_services/intranet/tickets.html

Тикетная система — система обработки заявок заказчиков, предназначенная для отделов обслуживания, служб техподдержки, модераторов электронных магазинов и Интернет-сервисов, а также любых специалистов, которым приходится иметь дело с большим количеством входящих обращений от клиентов и пользователей.

Тикетная система жизненно необходима компании или веб-проекту, если число входящих e-mail обращений велико, и при этом каждый запрос должен быть зафиксирован и качественно отработан. Использовать для этих целей обычный почтовый клиент (Outlook, The Bat и пр.) крайне неудобно, т.к. при большом объеме письма могут быть пропущены или потеряны.

29 способов получить ссылку бесплатно

источник: http://blog.magwai.ru/192

Что делать, если бюджет на покупку ссылок мал или вовсе отсутствует, а ссылки на сайт получить хочется? Правильно, искать возможность поставить ссылку бесплатно. Предлагаю вам 29 способов как это сделать.
Нас интересуют прямые ссылки без редиректов, noindex, nofollow, не закрытых в robots.txt и прочего антиseo. «Прямые» можно поделить на два типа: вы можете влиять на анкор ссылки и вы на него влиять не можете (голый урл или текст ссылки пишет другой человек).
Первый тип помогает продвигаться по запросам, второй помогает этому косвенно – улучшает индексацию сайта, повышает авторитетность страницы, наращивает Тиц и PR.

Поднимаем софтверный бизнес

источник: http://habrahabr.ru/blogs/my_business/86818/
автор: sunnybear

Это вторая статья о становлении софтверного (интернет-) бизнеса в России (первая тут). В ней я собираюсь раскрыть некоторые ключевые моменты адаптации продукта под рынок (под требования пользователей), о преодолении тенологической пропасти, и чуть-чуть о реалиях российского бизнеса.

9,5 правил ведения безопасного IT-бизнеса в России

источник: http://blog.micromarketing.ru/advice/9-point-5-rules-fot-it-business-in-russia

1. Держите сервера за границей

Почему так? Далеко за примерами ходить не надо, а случай не единичный.
Представьте, что у вас, например, сервис электронных магазинов. Или хостинг. И тут под предлогом «поиска улик» у вас выключают и опечатывают все сервера. Вы теряете клиентов и попадаете на убытки. В лучшем случае вы просто вне бизнеса, в худшем — еще и с долгами.
Да даже если ваш скромный интернет-магазин никому не нужен, где гарантия, что когда будут трахать вашего хостера, не вырубят ваш сервер, даже бекапы не дав сделать. Да, и делайте бекапы регулярно. Любое серьезное изменение — бекап на локальную машину или сервер в датацентре, не связанном с тем, где хостится ваш сайт. А то обычно оказывается, что и бекапы все были на той же машине.

Краткое обращение Softline к разработчикам

http://softcloud.ru/developers/

В рамках развития проекта Softcloud компания Softline приглашает к сотрудничеству компании и частных разработчиков, занимающихся разработкой программных приложений, работающих по модели SaaS. Мы предлагаем разработчикам уникальную возможность продвижения программных продуктов на рынках России, стран СНГ и дальнего зарубежья посредством проекта Softcloud.

Стоит попробовать.

Запускаем софтверный бизнес в России

Много было в последнее время топиков о стартапах, организации команд, разработке ПО и некоторых других вещах, неразрывно связанных с софтверным или интернет-бизнесом. В этой статье я хочу рассказать, что сейчас будет вас ждать, пожелай вы открыть свою компанию по продаже программного обеспечения (ПО, далее софта). Ибо пока полноценных топиков на эту тему я не видел.

Зачем нужен этот топик? Чтобы после прочтения можно было однозначно ответить на вопросы «А оно мне надо?», «Стоит ли переводить проект в разряд стартапа (или наоборот)?», «Как заработать на своем труде в России?» и на ряд других более конкретно. И это только касательно России (если все будет хорошо, то выложу аналогичный топик и относительно международного софтверного бизнеса).

Внимание: вся нижеприведенная информация изложена с позиций минимизации затраченного времени (и увеличения надежности мероприятия) и с учетом отсутствия прописки в городе регистрации юр. лица (и отсутствия рабочего офиса).